1、机票说明：受限于航空公司极其严格的付款条件，此产品为买断机位产品、一经报名确认即产生机票成本，退位需承担机位损失；一经确认出票后不能签转更改。退位退票按照航空公司规定；航班要求每位客人提供联系电话，谢谢！
2、我司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，详细地接社信息以及委派导游姓名和电话，在出团前（出团通知书）中告知，客人对此表示同意。
3、为维护旅游者的正当权益，请旅游者在行程结束后，必须认真填写《意见反馈表》，内容要真实、可信。我社解决投诉以 “意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。解决投诉以《意见反馈表》为依据。如意见表上签写满意或以任何形式和理由拒绝签写，回团后有任何投诉，我社一切概不负责！
4、应国家最高人民法院失信人（包括失信人被执行人、限制消费人员）不得乘坐飞机之规定，各大航空公司均不允许失信人购买飞机票（详细限制内容参见；中国执行信息共开网相关声明 http://zxgk.court.gov.cn/ ）。如游客属失信人，请勿报团出行！如已列为失信人的游客仍决定参团出游的，请于报名缴费前向旅行社明确说明此情况，由旅行社安排是否参团。2、如游客违反告知义务，需自行承担旅游不能成行、购机票款不能退回的损失（包括因占位虚耗机位未能出票的机票全款损失）旅行社将按照旅游法之规定退款，且不能开具任何发票。游客违反告知义务，若导致航空公司取消全团旅客座位，将承担其他游客购票损失及不能按时出行之损失的赔偿责任。国家法院失信人验证网站为 http://shixin.court.gov.cn 
5、行程跨度大，对游客身体状况要求较高，65周岁以上的长者需家属或亲友陪同出行
6、按报名时确认的价格为准,如果销售过程出现同团不同价、涨价或降价的情况，不退差价。敬请谅解！
7、若遇上人力不可抗拒因素，如塌方、大雪封路、雨雪路不通、雨雪天气路况不明、路况差造成坏车、封路修路、飞机延误等致使游客延时，所超出住宿费、餐费、机票更改手续费、机票差价等费用，由游客自理。敬请须知。
8、每年8-9月为草原雨季，可能会遇到自然灾害使部分景区无法参观，为了您的安全，我们将会调整相关行程，请你做好相关配合工作，切勿冲动使您的人身陷入危险境地。
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1、旅行社可以根据实际情况，在保证行程景点游览不变且经与客人协商一致的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整，客人对此表示理解。
2、在旅游行程中，当发生不可抗力（包括但不限于：地震、滑坡、泥石流、大风雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等）危及客人人身、财产安全、或者非旅行社责任造成的意外情况，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向客人作出说明；确因客观情况无法提前说明的，应当在事后作出说明，由此造成的损失或额外产生的费用由客人自理，由此而造成景点（区）减少的，旅行社只负责退还客人景点协议门票价格（免费景点不退款），不作任何赔偿，客人对此表示理解。
3、景点（区）因不可抗力因素或政策性调整，临时闭馆造成不能游览的，旅行社只负责退还客人景点（区）协议门票价格（免费景点景区不退款），不作任何赔偿，客人对此表示理解。
4、请客人在报名时务必提供您以及您的同行人准确、完整的信息（姓名、性别、有效的身份证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。行程中也请您随身携带与报名时一致的有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件，导致无法办理入住手续而造成的全部损失，由客人自行承担。如因游客提供不实身份资料造成不能成行或行程受阻而造成的全部损失，由客人自行承担。旅行社不存在违约赔偿责任，并有权向客人收取已实际产生的费用，我社概不受理客人因此而产生的后续争议。
5、散客拼团有时会出现单段换车换导游的情况，请客人谅解。请注意行程中的每一条温馨提示，以及各景区张贴的游览须知。公共交通及景区的配套设施设备的容貌和卫生状况不属于旅行社的服务质量范畴，如有意见或建议可向相关主管部门反映。
6、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，其自带的商店非旅行社指定的购物场所，旅游者在此购物为个人自主行为；餐厅、公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为其配套设施，仅供了解当地特色文化之用，旅游者在此购物为个人自主行为。旅游者在以上所列场所因购物产生的纠纷与本社无关。
7、客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片，旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联公司进行相关的合法宣传推广，不作任何损害客人合法权益的行为。
▲关于高原旅游项目的温馨提示：1）由于高原海拔较高、空气稀薄、气压偏低，含氧量明显降低，因此，每位客人初到高原后都会有不同程度的高原反应，比如：胸闷气短、头痛耳鸣、恶心呕吐、易流鼻血等，其实，这是属于正常的生理反应。即便是当地土生土长的人，有时也会出现高原反应。大多数游客经过短时休息便会逐渐适应，请放松心情，所谓的高原反应并不可怕。如果感觉部分症状较重的，可以通过吸氧，口服一些抗高原反应的药品（例如:高原安，硝苯吡啶，红景天含片等）缓清不适感。总之，对高原反应既不必十分紧张，也不要掉以轻心。高原地区请尽可能避免剧烈运动，饮食要有节制，以免增加胃肠道负担，吃饭不宜太饱，饮水不要太多，饮茶不要太浓，最好不要抽烟，饮酒，要具备良心的心理准备，保持乐观的情绪。这才是防治高原反应的最佳"良药"；2）如需在高原地区过夜的，特别提示由于当地昼夜温差较大，部分地区可达15-20度，建议需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫、羽绒等，需要随时增添衣物，注意身体。请备舒适的旅游鞋、太阳帽、雨具等；3）高原海拔高，日照强烈、紫外线高，对眼睛有一定的伤害，请准备可隔绝紫外线的太阳镜，更应准备充足有效的抗水性防晒用品（阴天也要涂抹）、润唇膏，同时可自配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，以免一时难以承受过于干燥低温气候。
4）行程中部分地区有高原反应，客人要综合自己的身体素质决定是否参团。如果有呼吸气管道患者、心脏病、高血压、心血管病、糖尿病、精神疾病、严重感冒患者以及孕妇不接收报名!
我司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，详细地接社信息以及委派导游姓名和电话，在出团前（出团通知书）中告知，客人对此表示同意。