收客说明：

1. 本线路为当地拼团，2人起发团，收客年龄22-65岁, 65-69岁需22-64岁客人陪同，
同批8人；
2、同行、记者、云南人、华侨、港澳台及外国人现询，穆斯林暂不接待
3、本线路22岁以下或65岁以上需有正常年龄家属（22-64周岁）陪同，65岁(含65岁)以上参团必须填写《参团健康情况》《免责声明》，须有监护人陪同方可接待。70岁以上老人不接受跟团游报名！
4.此线路不接受孕妇、患有高血压、心脏病冠心病等有既往疾病的、患有传染病等有可能危害其他旅游者健康的游客报名，如有隐瞒自身健康情况而产生的意外或导致其他损失，所有责任由该游客承担。

5.（本产品全程分段操作，即接送段、丽江段/大理/香格里拉段，各段需要换导游（领队），各段导游会提前一天晚上22：00前跟游客联系）
6.参团一经确认概不取消、退款，所产生空位损失费用300元/人需由旅游者承担，自动脱团加收500元/人


此团10人成团（当地拼团），如报名人数不足 10人时无法成团，或遇特殊情况（如：团队特惠机位取消或游客临时退团造成不成团等）致使团队无法按期出行，我社提前7天通知游客，游客可根据自身情况改线或改期，如不能更改出游计划，我社将全额退还已交团费。
2、我司在不影响原行程游玩标准及游览景点的前提下，根据航空公司机票或火车票出票时间调整出入港口及行程游玩顺序。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社前台同事说明，并将要求写在报名表上，否则我社视客人已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。行程游览顺序或用餐安排将根据游玩期间实际情况最终确认，如有调整由当地导游与游客签名确认。
3、由于航班机位等存在不确定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返（同一游玩团体可能选用 2 个或以上的航班班次）。
4、机票浮动幅度较大，且部分客人已享受我司报名优惠政策，故导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，无价格退还，敬请旅客注意！
5、团队均提前 15天或以上订购机票、酒店、车辆、门票等，如客人报名后退团（含改期，改线，更改登机姓名或证件号码等），根据合同的扣款标准，我社将扣除实际损失费用（机票、火车票、门票、酒店、车费分摊等，我社不提供机票报销单据，客人可自行前往航空公司办理），特此说明。
6、在保证行程景点游览的前提下，我社将根据旅游目的地实际情况对此参考旅游行程的景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞车、天气、航班延误、地质灾害、政府行为等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社将按旅行社协议门票价格退还。
7、若因客人自身原因（含感冒等原因，导致身体不适合继续行程）中途离团或放弃游览景点（含赠送项目）的，我社视客人自动放弃行程，我社不退返任何费用；客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动时（含酒店、用餐、景点等），请游客注意人身及财产安全，发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为责任游客自负，并按照已产生的实际成本收取费用。
8、免费景点及赠送项目如发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间、天气、政策性原因关闭或预约问题等原因导致不能赠送参观的，敬请谅解，我社不退任何费用。旅游者参加属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。在参加此类活动时应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
9、云南地区是当地旅游度假城市，硬件及软件服务均与沿海发达的广州存在一定差距， 请团友谅解。如遇旺季酒店房满或政府征收等情形，旅行社会另外安排至不低于所列 酒店标准的同类型酒店。
10、购物：云南地区旅游发展较为成熟，包括部分景区，公园，博物馆，纪念馆，展 览馆，民俗展现场所均配备购物场所，行程中途经的休息站，加油站，公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
11、行程服务项目特别约定及说明：
A).为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
B)老年人参团，考虑到线路的特点:
1. 60周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《长者参团同意书》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
C)因服务能力所限，无法接待70周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
12、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。 失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留 客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失， 只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如 下：http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份 产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
13、我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时提出， 否则无法给予处理。
14、请游客（报名人及报名人代表之参团的全体同行人）请游客报名时认真阅读此行 程每一点，一经报名，双方签字或盖章之日起，即表明合同及行程签订人及同行人已认真阅读此行程并同意相关约定条款，同意其作为《广东省国内旅游组团合同》、《报名表及补充约定》之附件；
注意：铁路票务系统都是随机出票，故不指定铺位/或座位（上中下铺随机）和不保证连座以及不指定同一车厢，敬请知悉！
如发生不可抗力或遇突发状况，住宿或景点游览不能按原计划执行的，旅行社和导游有权根据情况调整顺序


1、广州康辉国际旅行社有限公司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：云南化之悦国际旅行社有限公司、广东翔云国际旅行社有限公司、云南天循国际旅行社有限公司、云南共享国际旅行社有限公司、广东静心之旅旅行社有限公司、万彩（云南）旅行社有限公司、丽江真纯玩旅行社有限责任公司、丽江名途国际旅行社有限公司、广州永和旅行社有限公司、广东华夏天悦国际旅游有限公司、广州凯越国际旅行社有限公司、广东风昇国际旅行社有限公司、广东大域国际旅行社有限公司、广州风采国际旅行社有限公司、广州奇异时光国际旅行社有限公司、广东静心之旅旅行社有限公司、广东新云美国际旅行社有限公司、广东杰旅国际旅行社有限公司、广州放心国际旅行社有限公司、广东萤火虫国际旅行社有限公司、广州富华假期国际旅行社责任有限公司、广州炎黄国际旅行社有限公司、广州趣游假期旅行社有限公司等，详细地接社信息以及委派导游姓名和电话，在出团前（出团通知书）中告知，客人对此表示同意。如有疑问，请联系操团计调。
2、若游客报名时故意隐瞒精神类疾病，且在旅游行程中突发疾病导致旅行社人员和其他游客财产损失和身体伤害的，由该游客及其监护人承担全部责任。