1、旅行团开据的是已经折扣后的团体机票，航空公司不予退票、签转、更名及改期，一经开票将有损失费用产生。出行时请带好有效的证件（如身份证等），小孩带好户口本；如因客人证件过期等个人因素，导致无法正常登机，一切后果由客人自负。
2、在旅游行程中，因不可抗力或者非旅行社责任造成的危及旅游者人身、财产安全等意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,，我社会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在事后作出说明。造成无法参加的景点或游览项目，我社只能更换同等价格景点或退还游客门票差额。由于飞机延误、天气等其它原因，为方便游客游览，在内容不减少的前提下，地接社可以调整行程游览顺序，并保留最终解释权。
3、我社对小孩和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由自身负责，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。
4、游客的投诉以西安当地意见书及签字证明为准，请游客务必认真填写的意见单。恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。
5、最后一天请客人自行在中午12:00之前到前台退房，如果是下午的航班，需要出去逛但不方面带行李外出的，可以将行李寄存在前台，负责送机的师傅会和客人约定时间到酒店来接客人去机场。
备注:游客自愿增加的项目，不属于旅行社行程内安排，不接受投诉
此线路16人以上发团，如不成团，提前3天通知退团处理，我司不作赔偿损失！
赠送景点/项目如因客观原因无法完成不退费。
特别说明：
1、报名时敬请提供本人有效身份证件复印件（身份证、台胞证、回乡证、护照等；小童提供户口簿复印件），否则因所提供名单不正确或不清昕而造成的机票损失费用由客人承担。
2、出发时请带好本人有效身份证件正本（已满16周岁但又未有身份证客人应准备其他乘机有效证件如：临时身份证明原件和户口簿正本）
3、游客一经报名，即表示已确认此行程并同意执行《广东省国内旅游报名须知及责任细则》。
4、我社已按规定为阁下购买旅行社责任险及建议客人购买旅游意外险.
5、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留、提前结束时，旅行社不承担赔偿责任，所产生的额外费用由客人承担。
6、收费标准中含每人每天一床位，若团队出现单男单女时，我社导游有权调配房间，安排与其他团友同房或加床，客人如不接受此种方式，须在出发前补房差。
7、此团6人成团，不派全陪；如不成团的情况下，我社提前7天通知客人解除合同并不承担赔偿责任。如在7天以内通知旅游者解除合同，我社按照《广东省国内旅游组团合同》进行补偿。
8、如旅游者确认报名后因自身原因单方面解除合同，需承担已产生的费用及违约金，违约金标准按照《广东省国内旅游组团合同》执行。
9、本旅行社郑重提示：请报名参加的游客认真阅读行程介绍，并全面谨慎了解自己的身体状况、精神状况后决定是否参加旅行及哪种形式的旅行；对自己身体、精神状况可能不适合的，应当书面告知本旅行社。本旅行社在了解后有权决定是否接受报名、出行。参考旅游法条款，65岁以上（未满18岁需家长陪同，超过65岁以上需子女陪同）老人参团前需提供医院出具的身体健康证明。
10、根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，液态物品可办理行李托运手续，同时，禁止旅客随身携带及托运打火机、火柴乘坐民航飞机；
11、在国内航班持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，且重量不得超过5公斤；超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定托运；旅客因违反上述规定造成误机等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任；
12、旅游者应当遵守旅游活动中的安全警示规定，对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措辞以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措置，予以积极的配合。
13、 适逢旺季，交通费、当地房费及车费或者升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！
14、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间，景区等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。
15、全年买断机位、根据航空公司规定，一经出票不可退票（只能退机场建设税）、改签等手续，故因客人原因产生或造成的机票损失，需客人自理，旅行社不承担任何责任！
16、本产品绑定特价团队机票，不可指定航班，实际出票为准，机票已出，无法改退签。请至少提前7天告知您准确的出行时间，7天之内机位情况请咨询旅行社；若客人在行程中途离团，回程机票作废，费用不退。
17、若游客因个人因素退团：提前3天退团本社在已出票的情况下可以退机场建设税、和扣除机票款后所剩余的综费都可退还；若提一天退团所有费用均已产生不做任何退费、可退机场建设税。游客自愿放弃此次旅程中所提供的单个游览项目（如餐费、门票等），不退还该费用。旅程中部分景点可能针对学生证或老年证会有一定的优惠政策，但本产品价格已按折扣价计算成本，故游客不再享受景点售票处所标示的优惠折扣。有些景区实行一票制的套票销售政策，如遇游客不愿参观某一景点，则一律做不退费处理。身体不适者建议不要参加本行程。敬请知悉！
18、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，包括特色景点，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
19、广州康辉国际旅行社有限公司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：西安大飞鹰国际旅行社有限公司、山西新方向国际旅行社有限公司、广东嘉承国际旅游有限公司、圆博假期（广州）国际旅行社有限公司。西安中远国际旅游有限公司，陕西西玛国际旅行社有限公司，详细地接社信息以及委派导游姓名和电话，在出团前（出团通知书）中告知，客人对此表示同意。如有疑问，请联系操团计调。
20、赠送景点或项目如因客观原因无法完成不退费。此行程标准为纯玩0购物！部分景区、餐厅内设有旅游纪念品及土特产展示出售，不属于旅行社安排的购物店，质量无法保证，请理性消费。
21、此线路进出口岸未定，具体以实际出票为准！在不影响原接待条件的情况下，旅行社有权调整行程游览顺序，敬请谅解！
22、在不减少行程景点及接待标准的情况下，旅行社有权调整行程游览的先后顺序，敬请谅解！
23、若游客报名时故意隐瞒精神类疾病，且在旅游行程中突发疾病导致旅行社人员和其他游客财产损失和身体伤害的，由该游客及其监护人承担全部责任。
24、本团全团已做接待成本综合调控，不因单一门票免费政策（含：60岁及以上老年人、残疾人、离休干部、70岁及以上老人、现役军人、残疾军人等）再个别调减团费事由，敬请客人谅解。