● 特别说明和注意事项
【此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款】
1、以上门票列表仅为宣传使用，实际产生门票以出发时间景区政策为准，多退少补，谢谢配合。
2、旅游专列是面向老年市场，适应老年人出行的专项旅游产品，国家针对不同阶段的老年人制订了优惠政策，优惠政策的年龄阶段严格按身份证实际出生日期为准，不跨年度计算，出行前未携带本人身份证原件及相关有效证件的游客均按全票处理，敬请谅解！
3、贵宾在报名时要携带本人身份证方可报名，根据实际年龄在当地现付门票，如客人在旅游过程中需要加行程以外的旅游景点，请跟全陪或当地地接导游协调，另行签订增加景点的补充协议
旅游意外险：不含旅游者旅游意外险，强烈建议自行购买，或者请旅行社代买。
旅游购物：购物安排见《补充协议》，购物随客意属于个人行为（部分景区或酒店内设有购物场所，属于其自行商业行为，与旅行社和导游无关）；
推荐景点：导游会根据游览时间，推荐当地特色景点和演出，随个人自愿参加，推荐景点详见《补充协议》。

●报名条件：
1、凡身体健康、心态乐观的中老年朋友均可参加，有严重心血管疾病、高血压、哮喘病等突发性疾病及精神病、传染病患者谢绝报名，如隐瞒病情，发生任何问题，旅行社和导游不承担任何责任！75 岁以上的老年人建议子女和亲属陪同！
2、报名必须签订《补充协议》《旅游报名表》《老年人出游安全说明书》《旅游者健康状况确认书》。
●附加说明：
此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款

●行程说明：
（1）主要景点最少实际游览时间，以行程中景点标注时间为准；
（2）本社有权更改往返进出地点，调整游览行程先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低，准确行程以出团通知为准。 若专列不成形，可改正班车或者其他班期出行，不属于旅行社违约。
1、有效身份证件：参加旅游时须携带有效期内的身份证原件，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住或无法享受门票优惠，游客自行承担责任。
2、有严重高血压、心脏病、哮喘病、癫痫、有过中风病史等易突发疾病及传染病、精神疾病患者谢绝参加。旅游者应身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，若因旅游者本人隐瞒身体状况或自身原因造成突发疾病或其他意外事故导致旅游者本人或第三人受伤或死亡的，由旅游者本人承担所有责任。根据自身情况备好常用药和急救药品；
活动中注意保护个人的人身及财产安全，妥善保管财务。如有特殊病史，请报名时如实说明，并向医生确认您的身体能够完成此次的旅游活动。虽然列车上有配备医护人员，但主要是处理行程中的临时小疾病；并且列车条件有限，不能将配备的医护人员作为您的全部医疗保障。
3、由于不可抗力因素，包括但不仅限于战争、洪水、瘟疫、地震等引起的责任，按照国家相关政策要求采取的措施所产生的所有费用（包括但不限于食宿费、交通费、离团费等）全部由游客自行承担。
4、列车的车容车貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水供应和餐车服务均由铁路部门负责，列车具体上下客站、开行时间、日期、编组定员、运行路线、抵离时间以铁路部门命令和站内调度为准；不属于旅行社范畴。
5、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
6、根据客人体力和精力的不同，部分景区设有方便客人观光的景区小交通（如索道、环保车、电瓶车、索道、游船等），可根据自身情况自愿选择，部分景区换乘车是必须产生的，具体价格以景区政策为准！
7、以上行程作为旅游合同内容或附件。列车具体开行时间、运行路线、抵离时间以铁路部门命令和站内调度为准；
因列车政策或者组团人数使列车未能成行，旅行社提前 7 日通知旅游者，全额退款，双方均不承担任何责任。旅游者出发前 15-7 日内退团需收取新疆当地观光专列火车票损失：硬卧 6 人包厢：上铺 2000 元、中铺 2300 下铺 2700元；4 人软卧包厢：上铺 2800 元、下铺 3300 元，出发地到乌鲁木齐的正班车火车票需由游客自行凭身份证到火车站窗口退票（团体票需提前 48 小时办理退票）；出发前 7 日内退团收取全额损失（正班车火车票由游客自行到火车站退票窗口退票，团体票需提前 48 小时办理退票）。中途退团，回程交通费用游客自理，仅退未产生的住宿费和餐费，其他费用无退费（包括新疆当地专列车费不退），乌鲁木齐回程的正班车火车票需游客凭身份证自行到火车站退票窗口退票（团体票需提前 48 小时办理退票）
8、因游客自身健康原因免责说明：游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本旅游活动后方可报名参团，因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意； 报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
9、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带；
10、旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险（请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于 70 岁以上游客，有的保险公司不接受投保，有的保险公司是赔付减半，80岁以上游客保险公司一般是不接受投保），游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承包，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行
社不承担责任；治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。。
11、行程调整：大型旅游列车为避免拥挤，行程景点顺序以实际安排为准，如遇政府和景区原因性景点暂时关闭，调整游览时间，如行程时间内无法安排则退还门票，赠送景点不退。
12、购物和自费游览活动说明：按照《旅游法》第三十五条规定，“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外”。
游客如有购物和自费活动需要，在不影响其他旅游者的行程安排前提下，另行签订补充协议后安排。
● 购物/自费安排
团队补充协议书
旅游者：
旅行社 ：
旅游者作为旅行社的游客，自愿参加旅行社组织的 旅游活动。为了满足旅游者的购物需求，依
据《旅游法》相关规定，在保证旅游者享有充分的知情权和选择权的基础上，经过双方协商一致，就旅游者同意在行程中安排购物场所一事达成如下协议：
一、 关于行程中购物安排：
1、经旅游者相关要求，旅行社为旅游者推荐口碑较好的购物地点，并应旅游者要求在原有行程中添加以下购物地点，并对停留时间做如下约定：
地区 店铺：请理性消费索要票据
停留时间
乌市 “兵团昆灵宝玉城”“恒久玉器城”“边疆礼物”“丝路地毯厂”
“会展中心”选其二
约 90 分钟
吐鲁番 约 90 分钟
喀什
南疆国玉城、和田玉展览馆、艺博园玉城、百玉翔、驼绒民俗馆
选其二
约 90 分钟
2、旅游者同意旅行社在行程中安排上述购物场所，进入购物场所后，其选购商品完全自愿， 绝无强迫消费。
3、购物点商品价格、款式及品质可能与市场略有差异，请旅游者谨慎选择。
4、旅游者如在行程中遇到强迫消费行为，请立即拒绝，并向我公司质量监督负责人通报。
5、行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
6、旅游者在购物点所购买的物品，请索要并保管好发票和原包装，回团以后 7 天内，发现存在质量问题的，无人为损坏的凭发票及原包装到旅行社协助办理退货、退款事宜(食品、药材、饮品除外) 。非产品自身质量问题，旅行社不负责协助退款、退货，并不对最终结果承担连带责任。
7、游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
二、自费项目推荐（允许导游在时间行程安排允许的情况下做推荐，自愿参加）
地点 项目 60 岁以下 60-64 周岁 65-69 周岁 70 周岁以上
天池段 马牙山观光缆车 220 220 220 220
环湖游船 100 100 100 100
喀纳斯段 五彩滩（含超里程服务费） 150 150 125 100
图瓦家访 100 100 100 100
游船 120 120 120 120
伊宁段 喀赞其民俗旅游区 258 258 258 258
吐鲁番段 歌舞水果宴 268 268 268 268
1、允许导游在时间行程安排允许的情况下做推荐，自愿参加：
2、旅游者在旅游过程中参加自费活动本着旅游者自愿消费的原则，无任何强制消费参加活动。
3、在旅游过程中对于不参加自费项目的旅游者，请自行在景区附近自由活动，无工作人员陪同，请旅游者配合，自由活动期间请注意人身和财产安全，并对自己的安全负责。
4、自费项目的收费方式：环保车不在此列，行程中如旅游者选择参加，费用直接以现金形式交导游。
5、自费项目费用包含门票、导游和司机服务费、车费、预定费等综合费用，不含小交通。
6、请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；
三、本补充协议作为旅游合同的组成部分，双方应共同遵守。此补充协议一式两份，旅游者与旅行社各持一份，具有同等法律效力。
请旅游者认真阅读以上条款之内容，若无异议请在下方签字确认，以兹双方共同遵守。
旅游者签字： 旅行社：
操作人：
日期： 日期：
健康承诺书
兹有________________，身份证号码(护照号码)：___________________________________________________ 自愿要求参加__________________旅行社（以下简称“旅行社”）的_____________________________________行程（以
下简称“行程”），从_____年_____月____日至_______年______月_______日止。
对于行程中的注意事项旅行社工作人员已如实详尽地向本人告知，本人完全理解。并根据对高龄、孕妇人群的
相关要求，向旅行社承诺如下：
1、本人以及亲友了解自己的身体情况，适合参加此行程，本人能够完成行程的游览并按时返回。
2、本人身体健康，无包括但不限于高血压、高血脂、高血糖、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘病、老年痴呆、精神病、癌症等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病，无怀有身孕等情况。如有类似病史一切后果自己负责；
如本人未按贵社要求如实告知相关健康状况，或隐瞒自身健康的真实情况，在旅途中突发上述疾病或与怀孕有关的并发症等，由此引发的一切后果，由本人及本人家属自行承担，本人承担因此而产生的全部责任及发生的全部费用，如因此给旅行社带来损失，由本人和家属对旅行社进行赔偿。
3、在旅游行程中，本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利，对高龄人群参加有限制的，本人遵守相关制度，若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。
4、在参加旅游行程中，如果本人由于身体不适或其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返回、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用，并且由领队、全陪及本人签字认可。
5、本人已就此承诺告知了亲友并得到他们的同意，本人同意任何单一或全部核实义务。
6、我已知晓如下内容：
（1）旅行社所代为购买的意外伤害险不包括自身已患有的急性病和慢性病急性发作，本人自愿前往参加旅行，如因自身原因发生意外，后果自己承担。
（2）旅行社所代为购买的意外伤害险赔付只按保险公司规定理赔范围和额度赔付，超出部份旅行社不予承担。
7、 本人在旅游行程活动过程中如因个人疾病、健康状况、故意或重大过失而造成的伤亡事故，因此产生的医
疗费用及相关的各项费用均由本人自行承担；因意外造成的伤亡事故，由本人或者本人的继承人按照我国《旅游意外保险条列》依法向保险公司进行理赔，旅行社有义务协助理赔。
8、 由于不可抗力因素，包括但不仅限于战争、洪水、瘟疫、地震等引起的责任，按照国家相关政策要求采取
的措施所产生的所有费用（包括但不限于食宿费、交通费、离团费等）全部由本人承担。
以上承诺内容是本人及亲友的真实意思表示，对本承诺函的各项条款及本次旅游行程中可能存在的因地域差异
会产生的不良反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人亲友，本人及本人亲友已完全理解并自愿承诺，若发纠纷，以本承诺函为准！特此承诺！
 承诺人（游客本人签字） 日期： 年 月 日
承诺人（65 岁以上直属亲属）
紧急联系人： （直属亲属）

新疆天山号专列：6000 公里的旅程！穿越千年的历史和景观。解忧公主和亲、成吉思汗西征、唐玄奘取经、大海
道，独库公路，我们用火车专列解决了舟车劳顿的问题。
我们的行程：
重走丝绸之路——跨越昆仑山
重走成吉思汗西征之路“可可托海”“喀纳斯”“禾木”
重走汉朝和亲之路“伊犁草原”“赛里木湖”“解忧公主”
重走玄奘取经之路“库车”“喀什”“火焰山”
汉唐丝绸之路“大海道”“胡杨林”
现代的繁华和古老的遗存结合
西域边垂的民族风情、万千美食等着您
新疆——一生一定要去的地方。
我带您去！

2023 年 4 月 29 日、5 月 14/29 日、6 月 28 日、7 月 13/28 日、8 月 12/28 日、9 月
12、（日期以铁路调度命令为准）
注：具体出发日期以铁路总公司调令以及国家相关政策为准。列车运行时间点可能会需要配合铁路部门
作出调整，不接受因为时间点等问题的投诉或退团。

疆内专列
购铺原则
新疆段天山号空调观光专列收客配铺原则（不接受特殊铺位要求，请务必按原则安排收客）。
硬卧六人包厢：一人为中铺、两人为 1 上 1 下铺或 2 中、三人为上中下一组，四人为上中下一组+1 中，
五人为上中下一组+2 中或上下，六人一包厢（2 上 2 中 2 下）包间不带门。
软卧四人包厢：两人为 1 上 1 下铺，四人为一包厢包间带门。

特别说明
西安到乌鲁木齐，往返为空调列车硬卧，具体上中下铺位由铁路系统出票为准，不指定铺位，正班火车
票票面价格差不计入团费中的铺位价格差。
1、因出发地或目的地不可抗力因素产生的费用，及其他一切不可抗力有关的费用，均由游客自理。
2、收客年龄要求：报名需签署《健康承诺书》（附后），65 岁以上需有家属陪同（需要子女签字同意）
及《健康承诺书》或县级医院出具的《体检报告》，80 岁以上谢绝参团。
3、因出发地或目的地不可抗力因素或自身原因产生的费用（包括但不限于各种住宿费、治疗费、食宿
费、交通费、离团费等）均由游客自理！
4、请严格按照购铺原则报名参团。

产品亮点：
【设计理念】圆一场穿越天山，纵贯南北疆的旅游梦，让旅行变得简单幸福；
【定制专列】专属定制火车旅游专列，一铺到底、不换乘、不换铺，车随人走，大件（非贵重）行李可不下车；
【精华景点】天山天池，可可托海、喀纳斯湖、禾木村、赛里木湖、那拉提、薰衣草庄园、坎儿井、火焰山、成葡
萄乐园、天山神秘大峡谷、克孜尔尕哈烽燧、沙漠之门、睡胡杨、359 旅纪念馆、喀什古城、艾提尕尔、喀拉库勒
湖等精华景点，一次旅程尽享南北疆特色景观；
【精选酒店】精选当地准四星或三星酒店标间、如出现单男、单女，安排三人间或加床，或客人补房差；
【美食享受】全程含 7 早 14 个正餐，正餐八菜一汤，十人一桌（特别安排一餐布尔津当地冷水鱼宴、新疆大盘鸡）；
【超值赠送】赠送男士维吾尔花帽，女士艾德莱斯丝巾：让您在旅行中，显得更加光彩夺目；
【出行专享】免费赠送提供 24 小时火车站、机场、接送/站服务；