1、请出发当天带身份证原件、收据或合同前往指定时间地点集中，出发当天请游客提前10分钟到达，凡未准时到达者我司将按广东省国内旅游合同处理；
2、旅行社已按国家旅游局规定购买旅行社责任险；团费不含游客旅途中的一切个人消费和旅游意外保险，请游客自愿购买团体旅游意外保险；
3、如遇不可抗力因素（风雪、塌方、交通堵塞等）造成的延误和无法继续履行合同的，我司将按广东省国内旅游合同处理；
4、请游客在旅游过程中保管好自己的个人财物， 如发生财物丢失，我司将按广东省国内旅游合同处理；
5、景点游览、住宿的先后顺序以旅行社安排为准，景点绝不减少；
6、本团不发旅行袋/旅游帽/矿泉水；
7、18周岁以下未成年人如没有成人陪同出行，必须有法定监护人书面同意书方可参团；
8、旅行社会按照本团客人的报名先后顺序安排乘车座位，如车上有老弱妇孺需要照顾的，请客人自觉礼让；
9、车上空调较凉请自备保暖衣物，如晕车请带上晕车药，途中怕饿的朋友可以提前准备一些干粮；
10、我社将按实际人数安排合适车型，并按照本团客人的报名先后顺序安排乘车座位（如车上有老弱妇孺需要照顾的，请客人自觉礼让），上车后请对号入座；车牌号、座位号以及陪同联系方式将在出行前一天20：00点前以短信形式通知，敬请留意；如您在出行前一天20：00尚未收到短信，请速来电咨询。
11、旅行社强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。

生态游观光线路须知：
1、请按照景区、景点的指示路线行走，不要穿越围栏之外；徒步山路，请扶好沿途围栏，禁止做出危险行为动作；
2、照像时，先观察附近环境是否有危险发生，后请站立在安全地带，并做好预警工作；
3、如发生意外，请第一时间联络景区工作人员及当团导游，以协助就医；
4、心脏病、高血压、腿脚不便等不宜进行登山活动，请各位团友根据自身的身体状况参加团队活动，如须暂时脱离团队且自由活动，请向当团导游提前声明并提出书面报告。
温泉观光线路须知：
1、温泉区域内，请穿着景区统一配备的拖鞋，防止摔伤；
2、浸浴应分多次进行，每次浸泡时间为10-15分钟较合适，后至少应进行放松，缓解性休息，再进行浸泡；
3、适当补充饮用水；
4、如出现胸闷气短等身体不良症状，立即放弃浸泡，上岸休息，同时与景区工作人员联系，及时就医；
5、心脏病、高血压、酒后、孕妇等不宜浸泡温泉，如需要浸泡，建议有家属陪同浸泡。
生态游观光线路须知：
1、请按照景区、景点的指示路线行走，不要穿越围栏之外；徒步山路，请扶好沿途围栏，禁止做出危险行为动作；
2、照像时，先观察附近环境是否有危险发生，后请站立在安全地带，并做好预警工作；
3、如发生意外，请第一时间联络景区工作人员及当团导游，以协助就医；
4、心脏病、高血压、腿脚不便等不宜进行登山活动，请各位团友根据自身的身体状况参加团队活动，如须暂时脱离团队且自由活动，请向当团导游提前声明并提出书面报告。

请注意：由于此线路不含团队午餐，午餐时间，直通车有可能会在中途温泉酒店附近的餐厅停车（停留时间约1小时，客人自行选择餐厅或者农家乐用餐）。
（旅行社会根据情况河源叶园、御临门、客天下、巴伐利亚直通车等酒店拼车出发，为减少接团耗时费劲的情况出现，到时导游会提前通知客人于约定时间到酒店路边上车，请知悉，谢谢）

直通车线路，去程与回程座位有可能不一致，敬请谅解。
如返程因堵车或变更较延后的返程时间，具体以导游安排为准